취소·환불 기준

1. 서비스 제공 시기

신용·체크카드 결제는 NicePay(나이스페이먼츠) 결제 승인 즉시, 앱 안 결제(App Store·Google Play)는 스토어 결제가 확인되는 즉시 해당 상품의 제공이 시작됩니다. 제공이 시작되면 이용자 입력을 바탕으로 인공지능 호출과 사업계획서·홈페이지 제작을 진행합니다.

2. 제공 시작 전

카드 결제는 승인 전까지 주문을 취소할 수 있습니다. 이미 결제했더라도 맞춤 결과물 생성이 실제로 시작되지 않았다면 전액 환불하며, 카드 승인 취소로 돌려드립니다.

3. 사업계획서·홈페이지: 제작 시작 후 단순 변심

카드 결제가 승인되어 이용자 입력에 맞춘 인공지능 호출과 디지털 결과물 제작이 시작된 뒤에는 생성 비용이 발생하고 제3자에게 재판매할 수 없는 맞춤 결과물이 만들어지므로, 단순 변심에 따른 청약철회와 환불이 제한됩니다. 다만 약정한 핵심 결과물이 제공되지 않았거나 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 정상 이용할 수 없는 중대한 하자가 합리적인 기간 안에 고쳐지지 않은 경우와 그 밖에 관계 법령이 보장하는 경우에는 재제공, 일부 환급 또는 전액 환급을 요청할 수 있습니다.

아래 도메인 연결·호스팅, AI 수정 토큰, 다시 생성 추가 횟수는 이 제한 대신 각 항목의 기준을 따릅니다.

4. 결제 전 확인 방법

‘내 사업’ 화면의 ‘완성 예시 보기’에서 샘플 사업계획서 전체를 결제 전에 읽어볼 수 있고, 홈페이지는 결제 전에 내 사업으로 만든 초안을 미리 볼 수 있습니다. 결제 화면에서는 제작 시작 시점과 환불 제한을 별도 항목으로 확인하고 동의합니다.

5. 하자와 계약 불이행

약정한 핵심 결과물이 제공되지 않거나 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 정상적으로 이용할 수 없는 중대한 하자가 있고 합리적인 기간 안에 고쳐지지 않은 경우에는 관계 법령에 따라 재제공, 일부 환급 또는 전액 환급을 요청할 수 있습니다.

6. 다시 생성 추가 구매

문서 1부에는 섹션 ‘다시 생성’ 10회가 포함됩니다(2026년 10월 9일 전에 결제한 문서는 결제 당시 조건대로 20회). 작성한 글을 직접 고쳐 쓰는 것은 횟수에 포함되지 않으며 제한이 없습니다.

포함된 횟수를 모두 사용한 뒤에는 10회 묶음을 9,900원(부가세 포함)에 추가로 구매할 수 있습니다. 추가 구매는 선택이며, 구매하지 않아도 이미 만들어진 문서의 열람과 내려받기는 그대로 이용할 수 있습니다.

인공지능이 실제로 본문을 만들어 낸 경우에만 1회로 계산합니다. 생성에 실패한 요청은 횟수에서 차감하지 않습니다.

추가 구매한 횟수는 해당 문서에서만 사용할 수 있고 다른 문서로 옮길 수 없습니다. 사용하지 않은 횟수는 결제일부터 7일 이내에 전액 환급을 요청할 수 있으며, 일부라도 사용한 경우에는 남은 횟수에 해당하는 금액을 환급합니다.

7. 도메인 연결 + 호스팅 1년

• 도메인 연결을 완료하기 전에 요청하면 전액 환불합니다.
• 연결을 완료한 날부터 7일 이내에 요청하면 전액 환불합니다.
• 그 이후에는 남은 개월 수만큼 월할로 환불합니다. 사용 기간은 결제일부터 계산하며 일부라도 사용한 달은 한 달로 봅니다. 예: 3개월 사용 후 요청 → 12개월 중 9개월분 44,250원.
• 환불 수수료는 받지 않습니다. 환불하면 해당 도메인 연결과 호스팅이 종료됩니다.
• 가비아 등 도메인 등록기관에서 이용자가 직접 구매한 도메인 등록비는 오늘창업이 받은 금액이 아니므로 환불 대상이 아니며, 해당 등록기관의 기준을 따릅니다.
• 도메인 구매 + 연결·호스팅 1년: 도메인을 등록하기 전에 요청하면 전액 환불합니다.
• 도메인 구매 + 연결·호스팅 1년: 등록한 뒤에는 첫해 등록비 20,000원을 뺀 59,000원에 위 도메인 연결·호스팅 기준(연결 완료 후 7일 이내 전액, 그 뒤 남은 개월 수만큼 월할)을 적용합니다.
• 도메인 구매 + 연결·호스팅 1년: 환불하면 홈페이지 연결과 호스팅이 종료되며, 등록한 도메인은 이용자 소유로 남습니다.

8. AI 수정 토큰

• 충전한 토큰은 충전일부터 1년 동안 해당 홈페이지에서 사용할 수 있습니다. 먼저 충전한 토큰부터 차감하며, 유효기간이 지난 토큰은 소멸합니다.
• 인공지능이 실제로 결과를 만든 경우에만 사용한 만큼 차감하며, 실패한 요청은 차감하지 않습니다.
• 충전일부터 7일 이내이고 사용하지 않았다면 전액 환불합니다.
• 일부 사용했거나 7일이 지났다면, 유효기간 안에서 남은 토큰 비율만큼 환불합니다(원 단위 미만 버림). 예: 20만 중 12만 남음 → 5,940원.
• 환불 수수료는 받지 않습니다. 유효기간이 지나 소멸한 토큰은 환불 대상이 아닙니다.

9. 신청 방법과 처리

• 신청: rena35200@gmail.com / 010-8685-9866
• 주문번호, 결제일과 신청 사유를 알려주세요. 이전에 계좌이체로 결제한 주문은 입금자명도 함께 알려주세요.
• 환불이 확정되면 3영업일 이내에 처리합니다.
• 아이폰·안드로이드 앱 안에서 결제한 주문은 결제를 처리한 스토어에 환불을 신청합니다. 아이폰은 Apple 문제 신고 페이지(reportaproblem.apple.com), 안드로이드는 Google Play 주문 내역에서 신청할 수 있으며, 환불 여부와 시기는 각 스토어가 정합니다. 이 기준에 따라 환불받아야 하는데 스토어에서 거절되면 위 연락처로 알려주세요.
• 카드 결제는 결제대행사(나이스페이먼츠)를 통해 승인 취소하며, 일부 환불은 부분 취소로 처리합니다. 카드사 사정에 따라 청구 내역과 한도에 반영되기까지 영업일 기준 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.
• 이전에 계좌이체로 결제한 주문은 본인 확인이 가능한 환급 계좌를 안내받아 송금합니다. 운영자가 환급 완료를 기록한 뒤에도 은행 처리 시간에 따라 계좌 반영이 늦어질 수 있습니다.
• 중복 결제나 금액 착오가 확인되면 실제 결제액을 기준으로 정산합니다.

10. 법정 권리

이 기준은 전자상거래법 등 관계 법령이 보장하는 소비자의 청약철회, 계약 해제·해지, 손해배상 권리를 제한하지 않습니다.